약관 및 개인정보 처리방침

위치기반서비스 이용약관

시행일 2026년 8월 1일

개인정보 수집·이용 동의

운영기관은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 내용을 확인하신 후 동의 여부를 결정해 주시기 바랍니다.

1. 수집·이용 목적

• 회원 가입 및 본인 식별, 계정 관리
• 관광 정보 제공 및 관광지·코스 추천
• 관광지 방문 인증, 구매 인증 및 포인트·리워드 관리
• AI 캐릭터 생성 및 결과물 관리
• AI 챗봇·추천·이미지 생성 등 부가 서비스 제공
• 알림 발송, 문의·민원 처리 및 부정 이용 방지

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목

• 이메일 회원가입: 로그인 아이디(이메일 주소 형식 포함), 비밀번호, 휴대전화번호, 문자(SMS) 인증정보
• 소셜 로그인 이용 시: 카카오·구글·네이버·Apple 계정 식별자 및 제공에 동의한 프로필 정보
• 카카오·구글·네이버 신규 가입 시: 휴대전화번호 및 문자(SMS) 인증정보 (Apple 로그인은 수집하지 않음)
• 온보딩 정보: 닉네임, 출발지, 동행 유형, 선호 콘텐츠, 여행 스타일
• 미션·인증 정보: 위치 판정 결과, 영수증 이미지, 매장·결제 정보, 승인번호 해시, 업로드 사진
• 자동 생성 정보: 접속 일시, IP 주소, 기기·운영체제 정보, 이용 기록

선택 항목 — 미입력 시에도 회원가입 및 기본 추천이 정상 이용됩니다.

• 온보딩 정보: 연령대, 성별
• 알림 권한 허용 시: FCM 등록 토큰(푸시 토큰), Firebase 설치 식별자

3. 보유·이용 기간

• 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 보유·이용하며, 서비스 종료 시 관계 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 지체 없이 일괄 파기합니다.
• 인증 자료(위치·영수증·사진 등)는 검증 및 이의신청 기간 종료 후 파기합니다.
• 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 동의를 거부할 권리 및 불이익

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침

시행일 2026년 8월 1일

AI로컬동행(이하 "서비스")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 서비스는 코레일유통(주)과 대전광역시가 추진하는 대전 관광 활성화 사업의 일환으로 운영됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입·식별, 계정 관리 및 부정 이용 방지
• 관광 정보 제공, 관광지·미션 추천 및 개인화
• 관광지 방문 인증(GPS)·구매 인증(영수증)에 따른 포인트 적립·관리
• 포인트·쿠폰·교환권·굿즈의 발급·사용·정산
• AI 챗봇·추천·이미지 생성 등 부가 서비스 제공
• AI 캐릭터 생성 및 결과물 관리, 알림 발송 및 문의·민원 처리
• SNS 이벤트 참여 접수, 참여 조건 확인, 중복·부정 참여 방지, 당첨자 선정·안내 및 모바일 상품권 발송

1-2. 개인정보 처리의 법적 근거

서비스는 다음의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

• 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호): 회원가입, 위치정보, 선택 항목의 수집·이용
• 계약의 이행(같은 항 제4호): 포인트·교환권 등 서비스 제공에 필요한 처리
• 법령상 의무 준수(같은 항 제2호): 위치정보 이용사실 확인자료의 기록·보존 등

2. 처리하는 개인정보 항목

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다.

3. 처리 및 보유기간

회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 보유·이용하며, 서비스 종료 시 관계 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 지체 없이 일괄 파기합니다. 인증 자료는 검증·이의신청 기간 종료 후 파기하며, 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

SNS 이벤트 참여정보는 이벤트 경품 발송 및 이의신청 종료일인 2026년 9월 30일까지 보관한 후 파기합니다.

4. 위치정보의 처리

위치정보는 관광지 방문 인증, 주변 관광지·미션 추천, 지도·경로(길찾기) 안내 및 현재 위치 기반 날씨 정보 제공이 이루어지는 시점에 한하여 사용되며, 이용자의 이동 경로를 실시간으로 지속 추적하거나 저장하지 않습니다. 기기의 위치 권한 설정을 통해 언제든지 허용·차단할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 이용자가 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 제공합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

AI 기능 이용 시 이용자가 입력·선택한 내용은 응답 생성을 위해 AI 처리 사업자에 전송됩니다. 민감한 개인정보는 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

6-2. 개인정보의 국외 이전

서비스는 AI 챗봇 및 AI 이미지 생성 기능 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 본 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서, 본 처리방침 공개로 이를 알려드립니다.

※ AI 기능 이용 시 성명, 연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보나 민감한 정보는 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

서비스는 앱 푸시 알림 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 본 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서, 본 처리방침 공개로 이를 알려드립니다.

7. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 계정·프로필·소셜 연동정보, 게시물과 이미지, AI 캐릭터 결과물, 저장한 장소·경로, 푸시 토큰과 영수증 원본을 삭제합니다. 포인트·인증·쿠폰·굿즈 거래 이력은 중복 지급 및 부정 이용 방지, 정산과 분쟁 처리를 위해 개인식별정보가 제거된 탈퇴 계정 식별값 기준으로 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 앱 내 마이페이지 > 설정 또는 개인정보 보호책임자를 통해 행사할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

비밀번호 등 인증정보의 암호화, 접근 권한 최소화 및 접근통제, 접속기록 보관 등 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 위치정보 문의

이용자는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제를 위 연락처 또는 앱 내 문의 기능을 통해 접수하실 수 있으며, 지체 없이 답변·처리해 드립니다.

11. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

12. 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 변경 사항과 시행일을 사전에 안내합니다.

앱 접근권한 안내

서비스 이용을 위해 아래와 같이 기기의 접근권한을 사용합니다. 아래 접근권한은 모두 선택 사항으로, 허용하지 않아도 서비스의 기본 이용이 가능하며, 해당 기능 이용 시에만 권한을 요청합니다.

필수 접근권한

본 서비스가 반드시 필요로 하는 필수 접근권한은 없습니다.

선택 접근권한

위치 권한은 허용하지 않아도 서비스의 기본 이용이 가능합니다. 다만 미허용 시 관광지 방문 인증, 주변 관광지·미션 추천 등 위치기반 기능의 이용이 제한됩니다.

알림 권한은 선택 사항이며, 알림 발송을 위해 위치정보를 사용하지 않습니다. 알림을 허용하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.

알림 종류는 앱의 마이 > 설정 > 알림 설정에서, 기기 권한은 휴대폰의 앱 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

생성형 AI 이용 안내

본 서비스는 이용자 편의를 위해 생성형 AI 기술을 활용합니다. 이용 전 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 생성형 AI를 이용하는 기능

• AI 챗봇: 관광 정보 질의응답 및 여행 상담
• AI 관광 코스 추천: 이용자 선호·위치 기반 코스 제안
• AI 이미지 생성: 캐릭터·사진 등 이미지 생성·편집

2. 처리 방식

위 기능 이용 시 이용자가 입력하거나 선택한 내용(질문, 선호 정보, 이미지 등)은 응답 및 결과 생성을 위해 외부 생성형 AI 처리 사업자(OpenAI 등)에 전송·처리됩니다. 자세한 위탁 현황은 「개인정보 처리방침」의 처리위탁 항목을 참고하시기 바랍니다.

3. 유의사항

• 생성형 AI의 응답·결과물은 부정확하거나 부적절할 수 있으며, 참고용으로만 제공됩니다. 중요한 결정은 이용자 본인의 판단과 확인을 거쳐야 합니다.
• 민감한 개인정보나 타인의 정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
• 이용자는 타인의 권리를 침해하거나 법령·미풍양속에 반하는 내용의 생성을 요청해서는 안 됩니다.

마케팅·알림 수신 동의 (선택)

운영기관은 이용자에게 이벤트·혜택·미션 등 유용한 정보를 제공하기 위해 아래와 같이 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 본 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스의 필수 기능 이용에는 제한이 없습니다.

1. 수신 목적

• 이벤트·혜택 안내, 신규 미션 및 관광 정보 제공

2. 전송 방법 및 항목

• 전송 방법: 앱 푸시 알림, 문자(SMS) 등
• 이용 항목: 닉네임, 휴대전화번호, 푸시 알림 토큰 등 전송에 필요한 정보

3. 수신 동의 철회

• 앱 내 설정 또는 기기의 알림 설정에서 언제든지 수신을 철회할 수 있습니다.
• 광고성 정보 전송 시 관계 법령에 따라 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 야간(21시~익일 08시)에는 광고성 푸시 알림을 전송하지 않습니다. (서비스 필수 안내는 예외)

만 14세 이용 확인

본 서비스는 「개인정보 보호법」에 따라 만 14세 이상인 이용자만 회원으로 가입할 수 있습니다.

• 회원가입을 신청하는 이용자는 만 14세 이상임을 확인합니다.
• 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.
• 가입 이후 만 14세 미만임이 확인되는 경우, 회원가입이 제한되거나 이용계약이 해지될 수 있습니다.

계정·데이터 삭제 안내

앱: AI 로컬동행 · 제공: 코레일유통(주)

AI 로컬동행 이용자는 언제든지 본인의 계정과 개인정보를 삭제(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 아래 방법 중 하나로 요청하실 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)

1. AI 로컬동행 앱 실행 후 로그인
2. 하단 탭 마이 → 설정 이동
3. 회원 탈퇴 선택
4. 이메일 가입자는 비밀번호 확인 후, 소셜 로그인 가입자는 현재 로그인 상태에서 탈퇴 완료

탈퇴가 완료되면 계정이 즉시 비활성화되고 개인정보가 파기됩니다.

2. 앱을 이용할 수 없는 경우

기기 분실 등으로 앱에 접속할 수 없는 경우, 아래 연락처로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

• 담당: 코레일유통(주)
• 연락처: 개인정보 보호담당자 02-526-6232

3. 삭제되는 데이터

회원 탈퇴 시 아래의 개인식별정보는 즉시 파기되어 복구할 수 없습니다.

• 계정 정보: 아이디, 비밀번호, 전화번호
• 프로필 정보: 닉네임, 프로필 사진
• 소셜 로그인 연동정보(카카오·구글·네이버·Apple)
• 사용자가 작성한 게시물과 게시물 이미지
• 사용자가 생성한 AI 캐릭터와 결과 이미지
• 저장한 장소·경로, 푸시 알림 토큰 및 알림 설정
• 구매 인증 영수증 원본 이미지, OCR 원문 및 카드 승인번호

4. 보관되는 데이터 및 보관 기간

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침 탭을 참고해 주세요.